Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пт 29 мар, 2024 14:32



Ответить на тему  [ Сообщений: 1145 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 ... 39  След.
 Тех.поддержка через форум [3] 
Автор Сообщение
чемпион по скоростной печати

Зарегистрирован: Пн 12 дек, 2005 21:00
Сообщения: 9104
Откуда: Гондурас
Сообщение 
Ordalion http://www1.tricolor.tv/news-full.aspx?id=516


Сб 28 ноя, 2009 13:52
Профиль WWW
ветеран

Зарегистрирован: Ср 20 сен, 2006 23:21
Сообщения: 1848
Сообщение 
спутниковый интернет такой же медленный как и скайлинк


Вс 29 ноя, 2009 17:26
Профиль
бывалый

Зарегистрирован: Вт 01 авг, 2006 00:24
Сообщения: 127
Сообщение 
Ordalion прочтите лс:)


Вс 29 ноя, 2009 17:39
Профиль ICQ
мудрец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32
Сообщения: 12162
Откуда: dialog-k
Сообщение 
скайлинк быстрее, по крайней мере из-за пинга.

_________________
Знания - сила, незнание - счастье.


Вс 29 ноя, 2009 18:41
Профиль ICQ WWW
ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн 01 дек, 2008 14:57
Сообщения: 1360
Откуда: Из леса =)
Сообщение 
Дима писал(а):


Триколора нету. На сколько я помню год назад стоил 7.500 рублей :) Причём только на 2010. Не покатит :)

_________________
1. Автоэлектрика
2. Сайт любой сложности.
3. Ремонт компьютеров.

Тел.: 8-964-769-52-70


Вс 29 ноя, 2009 20:29
Профиль
проходил мимо

Зарегистрирован: Ср 16 дек, 2009 00:29
Сообщения: 6
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Здравствуйте.
Есть вопрос насчет работы сети. Ежевечерне на три-четыре часа интернет пропадает почти полностью: пинг krasno.ru доходит до 400мс, а часть пакетов вообще теряется.
(пингую krasno.ru - в заголовке окна написано. Время и дата в правом-нижнем углу экрана)
Скрин №1

Начинается такое внезапно в 7-9 часов вечера и так же внезапно заканчивается часа через 4, примерно к полуночи. Самые жестокие лаги приходятся на выходные. Проблема возникла довольно давно - порядка 3-4 недель назад. Тогда я звонил в техподдержку, совместными усилиями мы пытались исправить ситуацию, приходили мастера, но все закончилось безрезультатно: мне сказали, что постараются все исправить. И я стал ждать. Ну, ожидание затягивается.

Скрин №2

Эх, жаль не сохранилось более старых скринов.
Недавно снова приходили мастера, сказали что я не одинок. :)
Хотелось бы знать:
- Действительно ли многие страдают от подобного?
- Можно ли это вообще починить, и как это сделать?

Обновление от 16.12.09 01:00
Пинг выровнялся до <=1мс, но каждый 3й пакет уходит в небытие.

Скрин №3


Ср 16 дек, 2009 00:52
Профиль
проходил мимо

Зарегистрирован: Вт 24 июл, 2007 12:19
Сообщения: 5
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Доброе время суток!

Проблема подобная той что у Seth возникала около 2-3 месяцев назад и в какой-то момент её не стало. Но вот сегодня (вчера интернетом активно не пользовался, а все предыдущее время все было совершенно нормально) снова начались потери пакетов

трейсил один сервер, думал проблемы у них, однако оказалось что наш 89.222.180.1 проблемный..

на скрине думаю все видно, такие потери приходят волнами, т.е. примерно 1 минута очень частых потерь (каждый 3-ий пакет теряется), и затем несколько минут все более менее спокойно (потери только в 1 из 20 )

у меня дома стоит через свой свитч 3 компьютера, картина пинга совершенно одинаковая на всех трех, т.е. это не проблема локального компьютера. Это не проблема свитча, т.к. я его пробовал перезагружать, и до этого он уже больше года как прекрасно работал.

вопрос будет такой - это проблема какого-то местного порядка или она не только моя?


Вложения:
dialog-ping-errors.jpg
dialog-ping-errors.jpg [ 115.63 Кб | Просмотров: 24643 ]
Ср 16 дек, 2009 02:13
Профиль
мудрец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32
Сообщения: 12162
Откуда: dialog-k
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Ну во-первых хорошо было бы номера договоров озвучить, а во-вторых, попробовать пинговать/трассировать напрямую, без коммутатора. Ну и никто не отменял звонок в службу техподдержки.

_________________
Знания - сила, незнание - счастье.


Ср 16 дек, 2009 03:42
Профиль ICQ WWW
проходил мимо

Зарегистрирован: Ср 16 дек, 2009 00:29
Сообщения: 6
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Звонили, пробовали. Теперь пробуем узнать через другие источники, потому что в Службе поддержки как-то не очень удалось решить проблему.
Номер договора: 10.168


Ср 16 дек, 2009 09:05
Профиль
мудрец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32
Сообщения: 12162
Откуда: dialog-k
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Seth писал(а):
Звонили, пробовали. Теперь пробуем узнать через другие источники, потому что в Службе поддержки как-то не очень удалось решить проблему.
Номер договора: 10.168

можно было и в аську написать :)

сколько лет кабелю, который идет в квартиру?

_________________
Знания - сила, незнание - счастье.


Чт 17 дек, 2009 00:23
Профиль ICQ WWW
проходил мимо

Зарегистрирован: Ср 16 дек, 2009 00:29
Сообщения: 6
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Можно было, конечно. Но вот мне посоветовали написать на форуме: взбудоражить, так сказать, общественность. :)
Кабелю... Ну, лет пять, наверное. Даже, скорее всего, больше.


Чт 17 дек, 2009 01:22
Профиль
мудрец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32
Сообщения: 12162
Откуда: dialog-k
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
ну обычно вот такой старинный кабель и является проблемой.

_________________
Знания - сила, незнание - счастье.


Чт 17 дек, 2009 01:56
Профиль ICQ WWW
проходил мимо

Зарегистрирован: Ср 16 дек, 2009 00:29
Сообщения: 6
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Спасибо за ответ.
Только чаво делать дальше? Звонить в офис, находить удобное для обеих сторон время, и менять кабель?
Коли так, то я завтра же и позвоню, наверное. Но смотри мне, если на меня наедут, я все на тебя свалю! :)
Еще раз спасибо большое за консультацию :)


Чт 17 дек, 2009 02:26
Профиль
ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб 24 дек, 2005 10:47
Сообщения: 2896
Откуда: База Новарро
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Моему кабелю лет десять :) . Прокладывался еще когда диалог был всеголишь магазинчиком с завышенными ценами. И ничего, пашет...
Или имеется ввиду уличных\подъездный кабель?

_________________
It's good to be bad... but much better to be EVIL!


Чт 17 дек, 2009 02:33
Профиль WWW
мудрец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32
Сообщения: 12162
Откуда: dialog-k
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
уличный-подъездный.
он обычно вытягивается, портится оболочка и т.п. меняются характеристики, и скорость плывет.

у нас в диалоге обычный провод проложен по кабель-каналам, хоть и 4 года ему, но гигабит держит без затруднений.

не, конечно могут быть другие причины, но их вероятность 1%.

_________________
Знания - сила, незнание - счастье.


Чт 17 дек, 2009 02:38
Профиль ICQ WWW
мегамонстр
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн 05 фев, 2007 16:25
Сообщения: 5776
Откуда: не помню
Сообщение Re:
Ordalion писал(а):
Эх :( Обойдусь скайлинком :D

Скайлинк дорог. Во вторых у скайлика ограничение не более 50мб в час ( поправтье). У меги появилась безлимитка за 1400 в месяц. И никаких ограничений. Кстати, до царево даже 3g добивает. В лепешках думаю должен светить.
http://forum.megafonmoscow.ru/?topic=12086


Вс 20 дек, 2009 20:46
Профиль WWW
завсегдатай

Зарегистрирован: Пт 10 ноя, 2006 15:22
Сообщения: 690
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
что посоветуйте взять для домашней wifi точки ?


Вс 03 янв, 2010 16:59
Профиль
ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср 22 фев, 2006 20:39
Сообщения: 1174
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
D-LINK DIR 300


Вс 03 янв, 2010 17:54
Профиль
мудрец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32
Сообщения: 12162
Откуда: dialog-k
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
как точку доступа, испольлую длинк 2100ap, уже года три. советовал бы dwl-3200ap, ставили несколько раз такие, вроде как более мощная, а про глюки не говорили. но на этих точках роутера нет.

_________________
Знания - сила, незнание - счастье.


Вс 03 янв, 2010 17:59
Профиль ICQ WWW
завсегдатай
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн 24 апр, 2006 15:07
Сообщения: 853
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
LostSoul писал(а):
что посоветуйте взять для домашней wifi точки ?

Д-Линки очень чувствительны к питанию, в основном из-за этого виcнут. У 32000 проц сильнее а мощнеость та же. Если деньги есть на 3200 то можно посмотреть в сторону америкоса http://ubnt.com/products/nano.php (настроек немного, но работает как "калашников" - сбоев нет). А если и руки с головой из правельного места ростут то http://routerboard.com/ собрать роутер + WIFi 8)

_________________
http://vk.com/krasnofalanga
http://2717551.ru


Вс 03 янв, 2010 23:03
Профиль
завсегдатай

Зарегистрирован: Сб 04 авг, 2007 15:02
Сообщения: 562
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Что со связью кто в курсе?)


Пт 08 янв, 2010 22:51
Профиль
новичок

Зарегистрирован: Вс 04 ноя, 2007 19:29
Сообщения: 21
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Не пойму что за ерунда у меня работает локальная сеть, но интернет не работает О_о Баланс в норме, а выдает ошибку 691, у меня безлимитка, че делать надо? номер договора 007.218 Звонил в тех. поддержку но че то не дозваниваюсь


Пн 18 янв, 2010 18:05
Профиль
ветеран

Зарегистрирован: Пн 19 фев, 2007 23:21
Сообщения: 2157
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
А сейчас?
Изображение


Пн 18 янв, 2010 18:30
Профиль
завсегдатай

Зарегистрирован: Пн 06 мар, 2006 22:29
Сообщения: 295
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Prodigy_TM писал(а):
Не пойму что за ерунда у меня работает локальная сеть, но интернет не работает О_о Баланс в норме, а выдает ошибку 691, у меня безлимитка, че делать надо? номер договора 007.218 Звонил в тех. поддержку но че то не дозваниваюсь


У вас тарифный план безлимитный, доступ в интернет предоставляется без использования подключения VPN


Вт 19 янв, 2010 13:29
Профиль
новичок

Зарегистрирован: Вс 04 ноя, 2007 19:29
Сообщения: 21
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Я че то не понимаю, вот уже как недели 2 у меня что то с интернетом((( Вот до этого очень классно работал я был удивлен даже , все летало... Щас происходят какие то скачки, то норм работает то вообще не грузит О_о Так же с видео буфер скачкамиЮ может мне винду переустановить О_О


Пт 05 фев, 2010 00:15
Профиль
новичок

Зарегистрирован: Пт 18 авг, 2006 22:13
Сообщения: 13
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Вопрос Trace - вчера с рапиды качал 2,7Mb/s, сегодня 1,5Mb/s - меня что на Vip Unlim посадили?


Вс 07 фев, 2010 15:14
Профиль
новичок

Зарегистрирован: Пт 18 авг, 2006 22:13
Сообщения: 13
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
SrgAlb писал(а):
Вопрос Trace - вчера с рапиды качал 2,7Mb/s, сегодня 1,5Mb/s - меня что на Vip Unlim посадили?

Еще раз повторяю (у меня 2 выходных, а не 7), баблосы мы стричь все умеем!
Сегодня Изображение


Вс 07 фев, 2010 16:13
Профиль
ветеран

Зарегистрирован: Пн 19 фев, 2007 23:21
Сообщения: 2157
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Тариф виден в личном кабинете.


Вс 07 фев, 2010 16:31
Профиль
ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср 22 фев, 2006 20:39
Сообщения: 1174
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
Жалоба на высокую скорость? :D


Вс 07 фев, 2010 16:36
Профиль
новичок

Зарегистрирован: Пт 18 авг, 2006 22:13
Сообщения: 13
Сообщение Re: Тех.поддержка через форум [3]
`e1 писал(а):
Жалоба на высокую скорость? :D

Для особо безграмотных - 11 мегабит/ с (пишу по буквам) = 1,375 Мегабайт/с а плачу за 24576 килобит/с = 3 мегабайт/с иди зайди http://krasno.ru/?res=fiziki, прежде, чем умничать!


Вс 07 фев, 2010 17:23
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 1145 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 ... 39  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF
Русская поддержка phpBB