|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 19 ] |
|
Автор |
Сообщение |
Sega
новичок
Зарегистрирован: Сб 31 дек, 2005 14:55 Сообщения: 73
|
Диалог
Последний месяц проблемы с сетью, почтовый ящик не работает, в Диалоге по этому поводу ничего вразумительного сказать не могут. Альтернативный почтовый ящик на яндексе. Яндекс последние дни ушедшего года не работал + остаток неизрасходованного трафика за прошедший год. Меня возмущает не потерянные деньги, а отношение фирмы, которая отказывается предоставлять услуги связи по непонятным причинам. Если это единичный случай, прошу не обращать внимание на мое письмо, если таких много - предлагаю объединиться.
|
Вс 01 янв, 2006 19:19 |
|
|
Complex1ty
проходил мимо
Зарегистрирован: Сб 24 дек, 2005 10:55 Сообщения: 6
|
Я тоже сталкивался с такой проблемой, патом просто плюнул на нашу почту и завел себе ящик на Яндексе.
|
Вс 01 янв, 2006 20:16 |
|
|
Trace
мудрец
Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32 Сообщения: 12162 Откуда: dialog-k
|
Это не единичный случай, это обычно.
Читайте договор, там написано о качестве предоставляемых услуг.
_________________ Знания - сила, незнание - счастье.
|
Пн 02 янв, 2006 02:02 |
|
|
Xomka
завсегдатай
Зарегистрирован: Пн 12 дек, 2005 00:33 Сообщения: 629 Откуда: иС норки
|
я попрасил, мне всЬо исправили ))
_________________ Все для вашего офиса www.komus.ru
|
Пн 02 янв, 2006 02:54 |
|
|
Гость
|
Re: Диалог
Sega писал(а): [b]Меня возмущает не потерянные деньги, а отношение фирмы, которая отказывается предоставлять услуги связи по непонятным причинам. Если это единичный случай, прошу не обращать внимание на мое письмо, если таких много - предлагаю объединиться.[/b] Объединиться для чего??? Чтобы на каждом столбу писать, что Диалог - это полная [цензура]??? По-моему глупо.. А решить свои проблемы можно и одному.. Достаточно на самом деле хотя бы раз прочитать договор.. и попробовать воспользоваться своими правами согласно ему.. например п. 4.6. Договор писал(а): 4.6. Услуги, оказанные Оператором Абонентам - физическим лицам в течение каждого Отчетного месяца, считаются надлежащим образом оказанными Оператором и принятыми Абонентом на последний день этого Отчетного месяца, если в течение 10 календарных дней после окончания этого Отчетного месяца Абонент не предъявил письменную обоснованную претензию, касающуюся объема и качества Услуг. Хотя другой пункт договора может перечеркнуть все надежды на интересующий Вас результат.. Например, п. 8.3. Договор писал(а): 8.3. Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору.
|
Пн 02 янв, 2006 17:31 |
|
|
Гость
|
Re: Диалог
Anonymous писал(а): А решить свои проблемы можно и одному.. Достаточно на самом деле хотя бы раз прочитать договор.. и попробовать воспользоваться своими правами согласно ему.. например п. 4.6. Договор писал(а): 4.6. Услуги, оказанные Оператором Абонентам - физическим лицам в течение каждого Отчетного месяца, считаются надлежащим образом оказанными Оператором и принятыми Абонентом на последний день этого Отчетного месяца, если в течение 10 календарных дней после окончания этого Отчетного месяца Абонент не предъявил письменную обоснованную претензию, касающуюся объема и качества Услуг. Хотя другой пункт договора может перечеркнуть все надежды на интересующий Вас результат.. Например, п. 8.3. Договор писал(а): 8.3. Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору. Да... Теперь обязательно напишу жалобу. По поводу п.8.3. тоже можно предъявить претензии т.к. с 31 числа 2005 был заново запушен интернет через неторн, но обещанных 32кбайтсек, как не было, так и нет (сейчас ~3кбайтсек). На тарифах Диалог 1,2,3 скорость в норме, а на безлимитных нет из этого следует вывод, что именно из-за халатности служащих нашего провайдера произошла такая нелепая ошибка (выставлено неправильное ограничение), конечно, я могу ошибаться, но не думаю, дозвонится в службу технической поддержки в выходные и праздничные дни (принимает звонки по номеру 8 (916) 707-35-57 с 10-00 до 19-00) мне не удалось, т.к. абонент выключен или находится вне зоны действия сети. Данная проблема возникла не только у меня....... Если провайдер будет и дальше также пренебрежительно относится с клиентами я думаю, будет нелишне отстоять свои права в СУДЕ.
|
Пн 02 янв, 2006 18:02 |
|
|
Hive
новичок
Зарегистрирован: Сб 24 дек, 2005 17:21 Сообщения: 64 Откуда: Красноармейск
|
Re: Диалог
Цитата: но обещанных 32кбайт\сек, как не было, так и нет (сейчас ~3кбайт\сек).
Потверждаю.. 3 кб в сек..
Хотя официально скорости пока никто не обещал..
А как хотелось бы........
|
Пн 02 янв, 2006 18:08 |
|
|
Гость
|
Люди! Человеки! А я что, с Марса что-ли У меня п. 8.3. - о праве абонента расторгнуть договор а п. 4.6. отсутствует напрочь (весь раздел 4 - расчеты за услуги) У меня что, другой вариант договора? Я вот этот свой вариант прочитал, так вообще вилы. Мы сами не местные ни хрена не знаем, а я (мудак :cry: ) своей подписью с этой мухлей согласился. Куда жаловаться-то. Кто-то тут их просил - и они все типа исправили. Поделитесь секретом счастья. Я до диалога даже дозвониться не могу, а ехать туда нервы портить - ломает.
|
Сб 07 янв, 2006 22:30 |
|
|
Hive
новичок
Зарегистрирован: Сб 24 дек, 2005 17:21 Сообщения: 64 Откуда: Красноармейск
|
Самый рабочий номер - (495) 710-730-7 (московский), местный РОИ и городской по непонятным причинам не работает.. хотя на сайте он указан как один из контактных.. Есть над чем подумать..
А сам договор можно найти здесь.. Какая редакция не знаю.. Но на момент моего подключения действовал именно он..
|
Вс 08 янв, 2006 00:17 |
|
|
Гость
|
Диалог продают.
|
Пн 09 янв, 2006 20:24 |
|
|
Trace
мудрец
Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32 Сообщения: 12162 Откуда: dialog-k
|
Не новость
_________________ Знания - сила, незнание - счастье.
|
Пн 09 янв, 2006 20:36 |
|
|
Andr
завсегдатай
Зарегистрирован: Пн 09 янв, 2006 18:28 Сообщения: 203 Откуда: отсюда
|
Предлагаю продать их в рабство.
|
Пн 09 янв, 2006 20:40 |
|
|
Andr
завсегдатай
Зарегистрирован: Пн 09 янв, 2006 18:28 Сообщения: 203 Откуда: отсюда
|
Бояре дерутся - у смердов головы летят. Чую плохо скажется. Даже если новые хозева окажутся людьми честными (из БуркинаФасо), то начнуться старые песни о главном - мол, у нас тут после прежних работы воз, мы за их косяки не отвечаем и проч. Если я ошибаюсь -готов с радостью подставить седую лысину под град камней.
|
Пн 09 янв, 2006 20:47 |
|
|
Trace
мудрец
Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32 Сообщения: 12162 Откуда: dialog-k
|
Дима писал(а): Даже если это и так, то хорошо это или плохо? Как скажется это на нас, обычных пользователях?
Ну видимо уже сказывается в виде сбоев в работе интернета.
_________________ Знания - сила, незнание - счастье.
|
Пн 09 янв, 2006 21:17 |
|
|
adk
новичок
Зарегистрирован: Чт 22 дек, 2005 23:09 Сообщения: 20 Откуда: От туда
|
Незнаю что сказать, не хватает сил, одни эмоции.
|
Вт 10 янв, 2006 01:52 |
|
|
Pampa
ветеран
Зарегистрирован: Сб 24 дек, 2005 16:51 Сообщения: 1042
|
Anonymous писал(а): Диалог продают.
И скоко просят?
_________________ - Нашему царю показали фигу, умрем все до последнего!
|
Чт 19 янв, 2006 14:21 |
|
|
Innuendo
новичок
Зарегистрирован: Вс 08 янв, 2006 18:30 Сообщения: 11
|
Хорошая идея, может скинемся?
|
Чт 19 янв, 2006 18:24 |
|
|
Жека
новичок
Зарегистрирован: Пн 26 дек, 2005 14:26 Сообщения: 27 Откуда: Krasnoarmeysk
|
Что тварится с интернетом, выходные, а доступа нет. Сетка не работает . Всё надоело. скорей бы их купили хатя наверное дураков нет.
|
Сб 21 янв, 2006 16:07 |
|
|
Алексей
ветеран
Зарегистрирован: Пт 13 янв, 2006 18:02 Сообщения: 1102 Откуда: К&К
|
С Интернетом просто беда какая-то...
Хороший доступ только часов с 5.00 (утра), да и то невсегда....
_________________ КрАсНоАрМееЦ
|
Сб 21 янв, 2006 18:02 |
|
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 19 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|