Уважаемые пользователи , для тех кто не любит посещать сайт фирмы Диалог-К, здесь вы найдёте ответы на все свои вопросы о неисправностях и работоспособности сети, а также некоторые позиции в отношении фирмы к частным проблемам.
Если у вас плохо работает Интернет или локальная сеть прошу позвонить в службу технической поддержки по телефонам:
8 (495) 710-730-7, 3-35-57 РОИ – понедельник-четверг с 9:30-до 18:00, пятница с 9:30-до 17:00
8 (916) 707-35-57 – выходные и праздничные дни с 10:00-до 18:00
Если вы пополнили свой лицевой счёт и деньги не дошли, помните: Деньги зачисляются на следующий банковский день после оплаты.
Если у вас нет сил ждать, позвоните по телефонам:
8 (495) 710-730-7, 3-35-57 РОИ – понедельник-четверг с 9:30-до 18:00, пятница с 9:30-до 17:00
8 (916) 707-35-57 – выходные и праздничные дни с 10:00-до 18:00.
Если вы стесняетесь разговаривать по телефону и привыкли к Интернет-общению, свои пожелания и возражения отправляйте нам на почту mail@dialog-k.ru.
Если вы уезжаете в отпуск и более не нуждаетесь в предоставляемых услугах, мы ждём вас у себя в офисе каждый день с понедельника по четверг с 9:30 до 18:00 и в пятницу с 9:30 до 17:00 для написания соответствующего заявления на блокировку. Будьте уверены, что после этого заявления в течение 3 рабочих дней, вы сможете спать спокойно, ваши дедушки и бабушки не смогут несанкционированно выйти в Интернет или чатица в мирке когда вы будете отдыхать на канарах, ваша рабочая станция будет отключена от городской сети.
Тарифные планы теперь отныне и навсегда будут указанны в рублях, мы с вами живём в России и пора с этим смириться. Курс 1$=28р. не выдумка фирмы Диалог-К, это средний курс после перехода на рублёвый эквивалент множества фирм, для сравнения МТС: 1$=28.3.
На счёт абонентской платы: Согласно договору вы обязаны выплатить фирме в месяц некоторую сумму, например тарифный план Диалог-1 = 310 рублей, мы же в свою очередь обязаны предоставить вам 250 мб трафика и продать каждый преобладающий мегабайт за 1р70коп. Вы также можете пополнять свой лицевой счёт не один раз в месяц, а в зависимости от вашего финансового положения (1 раз в день или 1 раз в год), абонентская плата списывается ежедневно равными частями. Оставшиеся деньги не сгорают и переносятся на следующий календарный месяц, в некоторых тарифах также переносится и трафик.
Если вас не устраивает тарифный план, вы можете самостоятельно его сменить не хитрыми манипуляциями в собственном кабинете сервис абонента, перейдите по вкладке операции и будет вам счастье.
Внимание! Смена на тарифные планы группы «Безлимитный» осуществляется сразу, смена на тарифные планы группы «Диалог», осуществляется 1 числа следующего календарного месяца.
Если вы переехали и хотите заново подключится или просто перенести свою выделенную линю по новому адресу, позвоните нам в офис и уточните возможность подключения по новому месту пребывания, вам объяснят, сколько необходимо накопить денег и как скоро вы сможете заново наслаждаться всемирной паутиной.
Любые частные проблемы решаются только частным образом либо по телефону, либо при личном визите к нам в офис.
Если от вас нет ни звонков, ни вашего присутствия по адресу г. Красноармейск ул. Свердлова д.7, мы никак не сможем вам помочь. Можно месяцами тереть некоторые надоедливые темы в форуме, жаловаться друзьям и знакомым, не получая никакой отдачи. А можно позвонить по телефонам:
8 (495) 710-730-7, 3-35-57 РОИ – понедельник-четверг с 9:30-до 18:00, пятница с 9:30-до 17:00
8 (916) 707-35-57 – выходные и праздничные дни с 10:00-до 18:00
И получить решение своих проблем незамедлительно или в самые кратчайшие сроки. Выбор остаётся за вами. Спасибо за внимание.

Интересно, это с какого дня? У меня вот с 28 числа чек "висит". Деньги на счету пока есть, буду сидеть и ждать пока деньги сами придут. Но подозреваю я что не дождусь...

После оплаты трое суток честно ждал, но баланс полез в отрицательную сторону. Пришлось звонить, дабы сообщить номер чека.

а че не проще сразу отзвонить и номер чека сказать??? сами ленитесь, а в чужой огород камни кидаете

я мож че и не понимаю.... да и в другой сетке у меня проще - я WM плачу.... не выходя из дома - вапще лафа.....

НО уж нескока циферок по телефону продиктовать леницца и ждать что банк.перевод быстрее чем за 3 дня придет - это уже ИМХО бред

Не знаю как там у вас, а у меня мобила платная. А на городской звонить еще дороже.

ну за 3 дня ожидания - можно и с городского позвонить... он почти у всех есть. нет у тебя - у друзей уж явно хоть у кого-нить найдецца.

Ага... И весь этот гемор несмотря на то что они сами обещают что деньги придут на следующий день.

ну это смотря через какой банк: через пушкинский - возможно. и то, если след.день - не выходной.
через СБ - точно нет! у них переводы денег до 5 раб.дней.... да еще и коммисия 3%

Оплата была произведена через отделение банка "Пушкино", счет получателя платежа находится тамже, сеть единая, база одна.
ВОПРОС:
Где буксует информация о поступлении денег на расчетный счет ???

В месте передачи банк--Диалог. С момента приема информации в Диалоге до зачисления средств проходит не более 2 часов.

ну сделайте же кассу в офисе(одним выполненным обещанием станет больше), мне, например, топать до банка пушкино, так же как и до офиса, только в банке надо еще квитанцию заполнять, потом вам звонить и не факт, что дозваниваешься с первого раза, а в офисе назвал номер договора, дал денег, получил чек и довольный почесал до дому.

Тоесть получается информация о платежах до диалога не доходит. Но тогда как диалог определяет не называю ли я им по телефону вымышленный номер?
Все таки мне думается, что инфа в диалог все таки приходит. Просто уволился человек, который этим занимался, и теперь дело стоит. А благодаря людям типо angelasha дело стоит до сих пор.

Это только у меня проблемы с Инетом: последние несколько дней по вечерам обрывается связь и становиться недоступен VPN сервер? Например, сейчас в 18.50 (время редактирования поста)

Аналогично.
Но у меня это продолжается все несколько дней, поэтому я еще не начал беспокоится.

Такая же хрень!

На мой взгляд проще сразу после банка звонить в диалог и говорить номер чека и негемороиться!

Система должна работать сама. На то она и система

Да какая разница...что в нашей стране на данный момент работает идеально? НИЧТО! Во всем свои загвостки...свои недостатки, хорошо что хоть позвонить можно...

А почему "в нашей стране"? В других странах живут святые у которых всё идеально? Ошибки всегда и везде были и будут.

Да но только в России больше всего этих ошибок. Россия богатая страна с нищими людьми

Ну если тебе неохото чтоб быстро деньги пришли на инэт , жди пока эта "система" заработает

<NEO>

это мне напоминает моего препода по теории систем...

сорри за офффтоп...

Категорически НЕ согласен

Наблюдатель...
а ты бываешь с чём-нибудь ли с кем-нибудь согласен?

вот человек над нами издевается!!!! об этом уже так много говорилось......

Внимание! Пополнение баланса лицевого счёта по картам экспресс оплаты! Мгновенное занесение денежных средств! Карты распространяются в салоне мобильной связи ИП Мальков торговый комплекс «Берёзка» мк-н. Северный д.17., Салоне мобильной связи «Лина» ул. Комсомольская д.12 , ул. Новая Жизнь д.1.

А по подробнее можно? Можно даже на главной сранице сайта http://krasno.ru.

Да и желательно с картинками, на которых будут изображенны карточки, а еще напиши как их активировать.

А я уже проверил работает моментально, активировать в "Сервис абонент"