Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт 15 ноя, 2018 20:30



Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 
 Проблемы с соединением через кабель и через роутер 
Автор Сообщение
завсегдатай
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт 02 дек, 2008 14:35
Сообщения: 261
Сообщение Проблемы с соединением через кабель и через роутер
Несколько дней назад внезапно и без видимых причин рухнуло соединение с весьма странными симптомами:

Ноутбук 1:
- через роутер входящая скорость упала практически до нуля;
- напрямую сетевая карта просто перестала реагировать на кабель.

Ноутбук 2:
- через роутер то же самое, что и с первым ноутбуком;
- напрямую сетевая карта кабель видит, но со скоростью то же самое, что с роутером - ноль.

Уточнение: при этом по роутеру через торрент-клиент шла бодрая раздаточная активность до 2 Мбит.

Сегодня приходил мастер из Диалога. На его маленьком тестовом ноутбуке кабель заработал сразу, но моём первом он в настройках сетевой карты переключил режиме дуплекса со 100 на 10 Мбит - соединение сразу заработало. Мастер высказался в том духе, что могла "подгореть" сетевая карта. Несколько сомнительно, поскольку на момент появления проблемы этот ноутбук с самого утра был выключен, кабель был воткнут в роутер, а не в сетевую карту.

После его ухода проверил второй ноут, вот что получается:

Ноутбук 1:
- Полный дуплекс 10 Мбит: сеть работает (на соответствующей скорости).
- Полный дуплекс 100 Мбит: сетевая карта не видит кабель.

Ноутбук 2:
- Полный дуплекс 10 Мбит: сеть работает (на соответствующей скорости).
- Полный дуплекс 100 Мбит: сетевая карта видит кабель, но скорость на нуле.

С роутером потом буду разбираться, сейчас мне бы с прямым соединением ясность получить - в чём причина проблемы и что можно сделать для её устранения? Нагуглил несколько мнений, что возможно требуется переобжим коннектора. Есть у кого-нибудь ещё какие предположения?

UPDATE:

Вот, например: http://otvet.mail.ru/question/84217326

Цитата:
проблема в кабельной системе провайдера - "удлинненные концы", наводки на линии без экрана, плохое электропитание свича. Вызывайте техподдежку - и пусть обеспечивают устойчивый линк согласно договору. Только не путайте скорость линка и скорость инета....

_________________
...And if you don't have a penny, why should I give a damn?


Сб 16 мар, 2013 18:51
Профиль
мудрец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32
Сообщения: 12017
Откуда: dialog-k
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
Внешний осмотр коннектора обычно позволяет судить о его работоспособности. Перечисленные причины "эксперта" я бы сразу отбросил - не встречался с такими проблемами. Еще возможен вариант, что подгорел порт на коммутаторе, и не все компьютеры будут правильно работать.

_________________
Знания - сила, незнание - счастье.


Сб 16 мар, 2013 21:08
Профиль ICQ WWW
завсегдатай
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт 02 дек, 2008 14:35
Сообщения: 261
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
Коннектор на вид вроде нормальный. Сейчас для чистоты эксперимента попробовал ещё два варианта:
- на первом ноутбуке проверить сетевую карту не напрямую, а через патчкорд в роутер - карта работает на всех режимах дуплекса, т.е. "подгорелость" можно исключить;
- оказался по рукой ещё и третий ноутбук, подключили его напрямую в карту и по WiFi через роутер - ничего нового, скорость отсутствует.

Пожалуй, тут всё говорит за то, что проблема всё-таки в оборудовании провайдера.

_________________
...And if you don't have a penny, why should I give a damn?


Сб 16 мар, 2013 22:38
Профиль
мудрец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32
Сообщения: 12017
Откуда: dialog-k
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
Проблема в кабеле между вашим и нашим оборудованием - вас переключали в другой коммутатор, положение не улучшилось. Необходима замена кабеля.

_________________
Знания - сила, незнание - счастье.


Вс 17 мар, 2013 14:24
Профиль ICQ WWW
завсегдатай
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт 02 дек, 2008 14:35
Сообщения: 261
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
Ну я не против, хорошо бы и заменить. А за чей счёт это будет?

_________________
...And if you don't have a penny, why should I give a damn?


Вс 17 мар, 2013 16:48
Профиль
завсегдатай

Зарегистрирован: Пн 06 мар, 2006 22:29
Сообщения: 295
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
Приложение №1 к договору на предоставление услуг связи
"- Обязательным условием Подключения к Услуге является внесение денежных средств в размере не менее 1500 рублей на Лицевой счет в
течение трех календарных дней после подключения. Гарантийное обслуживание кабельной системы составляет 12 месяцев с даты
подключения к услуге
."


Пн 18 мар, 2013 09:32
Профиль
завсегдатай
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт 02 дек, 2008 14:35
Сообщения: 261
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
ОК, а можно озвучить сумму замены кабеля? И от даты какого подписания считать? Формально последний договор подписан в октябре прошлого года, когда было переподписание, по нему получается, что кабель подлежит гарантийной замене, но у меня уже есть неприятная практика двоякого трактования договора в спорных вопросах с Диалогом. Просто пока получается, что в таком случае логичнее будет переключиться на Пушкино Телеком - в любом случае протягивать новый кабель, но подключение бесплатно, тарифы ниже, выделенный IP и IPTV включены во все пакеты.

_________________
...And if you don't have a penny, why should I give a damn?


Пн 18 мар, 2013 19:23
Профиль
завсегдатай

Зарегистрирован: Пн 06 мар, 2006 22:29
Сообщения: 295
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
Вы не внимательны:
- Обязательным условием Подключения к Услуге является внесение денежных средств в размере не менее 1500 рублей на Лицевой счет в течение трех календарных дней после подключения.
Те по факту подключение бесплатно, а при использовании самой дешевой безлимитки ваш Интернет будет предоплачен на три месяца вперед.
Дата подключения к услуге является дата проведения монтажных работ по прокладке кабельной системы.


Вт 19 мар, 2013 09:27
Профиль
ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн 12 дек, 2005 00:04
Сообщения: 1602
Откуда: Stranger in the ку
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
Приложение 2
2.2. Работы по обеспечению подключения к Услугам считаются надлежащим образом выполненными Оператором после подписания Абонентом Акта приема-сдачи выполненных работ.

Смотрите на дату в акте) если она октября прошлого года то случай гарантийный

_________________
Изображение
Тортики на заказ


Вт 19 мар, 2013 13:58
Профиль ICQ WWW
завсегдатай
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт 02 дек, 2008 14:35
Сообщения: 261
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
Нет, акт о подключении старый, за январь 2009-го...
Стоимость замены кабеля всё ещё хотелось узнать, исходя из этого будет решаться вопрос выбора провайдера.

_________________
...And if you don't have a penny, why should I give a damn?


Вт 19 мар, 2013 19:02
Профиль
мудрец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс 11 дек, 2005 23:32
Сообщения: 12017
Откуда: dialog-k
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
1500 рублей на счет, по факту для вас это будет бесплатно.

_________________
Знания - сила, незнание - счастье.


Вт 19 мар, 2013 19:28
Профиль ICQ WWW
завсегдатай
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт 02 дек, 2008 14:35
Сообщения: 261
Сообщение Re: Проблемы с соединением через кабель и через роутер
Спасибо за информацию, раз так - будем подумать... Это кабель до самого коммутатора менять надо будет? К тому, что сколько времени это может занять.

_________________
...And if you don't have a penny, why should I give a damn?


Вт 19 мар, 2013 21:03
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 12 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF
Русская поддержка phpBB